A localização era excelente. A cama era muito confortável.

O quarto. Eu tinha um Corner King. A iluminação era horrível. Uma casa de banho aberta com um banho que demorava uma hora a encher. Muito caro para o que é. Pobre da limpeza. E o serviço de quartos era horrível. Comida muito salgada. E muito caro. O lugar todo não foi bem-vindo. De volta ao Mandarim Oriental para mim. Um hotel de 5 estrelas, não um Wannabee!

O East Hotel tem uma localização e instalações muito boas.

O pessoal é muito pobre. Não há atenção para o cliente: por exemplo, não foi oferecida ajuda para lidar com a sua bagagem ao fazer o check-out. Eles não estavam interessados em saber como era a nossa estadia e se havia alguma coisa que não correu bem. Durante a nossa estadia tivemos um problema com os percevejos e pedimos de manhã para mudar a nossa roupa de cama, mas à noite (por volta das 23h) quando voltámos a roupa de cama não foi mudada, por isso tivemos de esperar para que isso acontecesse. Para mim o atendimento ao cliente é o critério número um para um hotel de luxo como o East e tem definitivamente um longo caminho a percorrer. Alugue menos modelos e mais pessoal com mente de cliente.

A localização, o visual, o design e os restaurantes do Hotel. Também a Vista foi espectacular.

O quarto não tinha um espelho de corpo inteiro, o que foi um grande ponto negativo, no entanto eu pedi um, e o Hotel comprou um e o trouxe para o quarto - Foi realmente um serviço muito bom e ótimo. Liguei 2 vezes para receber toalhas novas, pois as toalhas não estavam colocadas após a limpeza. Então dormimos uma noite sem receber as toalhas frescas, e no dia seguinte tive que ligar novamente 2 vezes para receber estas toalhas frescas/limpas, que depois foram trazidas para o nosso quarto.

Tudo, novo, confortável, moderno, localização... Giorgos na recepção, o melhor que temos para conhecer.

O pessoal em 31/12 no restaurante Quinto La Huella estava desorganizado... Primeiro reservamos uma mesa para 2 às 22:30 e nos sentamos às 23:15. As meninas na recepção do restaurante estavam descoordenadas,uma delas nos disse que a mesa estaria do lado de fora e quando outra veio aqui nos disse que era a sua mesa nos mostrando uma mesa dentro do restaurante... Aos segundos pagamos cerca de 200 dólares/pessoa por um cardápio de 4 pratos e os pratos chegaram em uma ordem errada.

Absolutamente tudo. O quarto perfeito. Uma vista espectacular. Bela equipa. O hotel perfeito em Brickell.

Nada

Eu fico aqui cada vez que passo por Miami. Este hotel tem excelente design estético e o serviço é sempre impecável!

Eu adoro tudo sobre este hotel, design de lobby / telhado de açúcar bar / tamanho do quarto / serviço de pessoal ... tudo impecável!

O Hotel, os restaurantes e o bar e a localização

Serviço de quarto para o pequeno-almoço, muito pobre e errado.

Boa localização, bom ginásio (aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana). Pessoal de bar amigável no bar Quinto (especialmente Juan e David).

O quarto que reservei (Urban King) não era ideal para duas pessoas. Sistema de iluminação frustrante nos quartos e na área ao redor da pia não tinha iluminação suficiente. A varanda não apanhou sol e quando chovia era completamente inutilizável por causa do design. Muitas pessoas abastadas e bonitas entrando e saindo do hotel visitando o bar Sugar no telhado. Óptimo para as pessoas a ver mas demasiado pretensioso para o meu gosto. Provavelmente escolheria ficar em Miami Beach ou em um hotel diferente na área da próxima vez. Devido ao seu design e edifícios altos à sua volta, era difícil encontrar uma espreguiçadeira ao sol à volta da(s) piscina(s). A banheira de hidromassagem também não era muito quente.

Localização. Quartos

Tempos de espera de elevação longos e inaceitáveis.

boa cama confortável; bom wifi; excelentes acessórios de casa de banho. óptimo pessoal. restaurante bastante bom e a um preço razoável com excelentes ofertas de preço ao almoço. piscina muito agradável aquecida.

Na primeira noite tínhamos um ventilador de ar condicionado muito barulhento MAS fixado muito rapidamente pelo pessoal no dia seguinte. detestava o arranjo do minibar - mecanismo de carregamento automático para artigos removidos, por isso não nos era permitido guardar ali nenhum artigo pessoal.

Vistas, design, sistemas modernos

Nada a reclamar